夯牛 私域客户管理系统 河南夯牛科技有限公司 夯牛科技 河南夯牛科技有限公司成立于2021年，是私域数字化转型专家，致力于为企业提供全渠道一站式数字化解决方案。 夯牛CRM是夯牛科技旗下的产品品牌，夯牛以CRM为核心，形成包含，设备监控智能化运营、互动营销私域玩法、AI智能总结、BI数据看板等在内的产品矩阵，服务电商和实体门店等零售业务场景的企业。 截止目前，公司已累计服务数家企业级用户，服务的品牌客户包括：九牛电商、梦尔达科技、酣客酱酒、永辉电商等。 夯牛科技通过不断升级产品和服务体验，帮助更多的企业实现降本增效，提升数字竞争力。 CONTENTS 目录 01 私域运营的痛点 02 一站式CRM 03 智能AI应用 04 营销工具介绍 05 客户数据脱敏 CONTENTS 目录 06 聊天记录审计 07 自动化 08 敏感操作管控 09 BI数据看板&数据统计 10 合作企业 私域运营的痛点 PART 01 私域运营的痛点 私域沉淀难 获客渠道单一，私域池客户增长缓慢 触达留存难 平台客户忠诚度低 触达率低，难留存 销售沟通无法监控 聊天纪录、通话记录无法追踪质检，飞单、走私单等严重损害企业利益行为无法监管 获客成本高 获客成本高，没有对用户做深度留存 数据割裂 数据无法互通，无法统计整体运营数据 人效管理不清楚 对人效的转化率、成交率、复购率等不清楚，无法合理分配客户资源 一站式CRM PART 02 记录客户全生命周期事件 客户时间轴 自动收集潜在客户信息 自动拉取线索 智能分配客户给销售人员 客户智能分配 一站式CRM 客户管理 客户精细化管理，降本增效 一站式CRM 集成销售工具，提升效率 销售工作台 快速联系客户，节省时间 一键外呼 客户画像 构建客户画像，精准营销 统一管理多渠道客户信息 渠道客户管理 对接仓储系统，实时更新库存 仓储管理 与财务系统无缝对接，数据同步 财务系统对接 聚水潭，旺店通等ERP平台数据互通，确保信息流畅传递，支撑业务协同高效运作 ERP对接 统筹订单全程，保障交付 订单管理 一站式CRM 智能AI应用 PART 03 快速应对客户问题 AI智能问答 辅助销售一键外呼 AI外呼助手 02 01 录音自动转为文字内容 通话录音转文字 03 AI问答与外呼 通话录音总结 自动整理聊天记录要点 聊天记录总结 通话内容自动总结归纳 聊天记录与通话总结 营销工具介绍 PART 04 互动营销工具种类 20多种互动营销工具，整合千人企业团队私域玩法 多种营销工具 签到领积分、转盘抽奖、积分夺宝 积分系统 扫码加微、限时抢券、裂变拉新 扫码拉新抢券 裂变拉新活动吸引新用户注册和参与 通过梯媒广告扩大品牌知名度和影响力 利用积分提升用户活跃度和留存率 积分营销 梯媒广告 裂变拉新 营销玩法举例 客户数据脱敏 PART 05 敏感信息隐藏 隐藏手机号 保护客户隐私，防止泄露 隐藏微信号 客资微信数据加密，确保客户信息不被滥用 隐藏客户地址 保障客户居住信息安全 展示部分字符，如wxid_****abc 省市区显示，详细地址隐藏 显示部分数字，如138****1234 手机号脱敏 微信号脱敏 地址脱敏 隐藏内容举例 聊天记录审计 PART 06 01 把控销售沟通，提升业绩与客户满意度 沟通全过程审查 02 规范销售话术，防范风险与维护品牌形象 敏感词记录审查 03 监督资金流向，防止利益输送及违规行为 红包转账记录审查 沟通合规性审查 审计内容列举 审查微信内的文字、图片、视频等 微信聊天记录 审查手机短信沟通内容 手机短信记录 审查手机通话、微信视频/语音通话录音 通话录音审查 自动化 PART 07 01 02 03 群发消息 自动群发消息，循环群发任务等，节省时间 批量操作 批量自动加好友、自动发朋友圈、定时打标签 自动校准备注 自动校准微信备注，减少错误 自动操作功能 敏感操作管控 PART 08 员工行为管理 禁止员工删除聊天记录，删除好友，拉黑好友，退出登录顶下线等等 客资管控 管控员工辱骂客户行为 员工辱骂客户管理 离职带走客户预防 预防离职员工带走客户 使用敏感词监控，包含敏感词的内容，在微信上无法发出 敏感消息拦截 手机桌面APP全面管控 APP管控 禁止删除聊天记录，删除好友等违规操作 聊天记录保护 管控措施列举 BI数据看板&数据统计 PART 09 4 5 BI数据看板 帮助老板制定经营策略 辅助经营决策 运营团队关注关键数据 聚焦核心指标 02 01 数据支持运营策略优化 提供策略支撑 03 数据看板作用 01 02 日常看板 展示日常运营数据 活动看板 监控活动效果数据 03 销售看板 分析销售业绩数据 看板类型列举 报表内容与作用 精准评估员工绩效 展现私域运营指标 提供策略支撑 数据大屏分析 统计微信财务沟通数据 业绩分析表 具体业务数据展现 私域业务表 员工业绩详细记录 业绩分析表 报表种类列举 数据大屏 整体运营情况概览 合作的企业 解决了哪些问题 合作企业 九牛电商集团 01 九牛电商，解决了私域运营的系统落地和数据支持的问题，从获客、投产、合理的客户资源分配、精细的客户管理、营销的工具抓手、客户裂变体系等方面给业务支撑，提升了整个公司的运营效率。 梦尔达科技|原点私域 02 梦尔达科技，支撑项目的精细化客户管理，多维度全景式的客户画像，整合多渠道进线客户的消费行为和用户标签，为公司客户管理提供了工具基础，为销售管理、经营管理提供报表支撑，多渠道、多场景呈现业务报表，覆盖公司项目业务的全流程，使过程更透明，风险控制更加及时。 酣客酱酒 03 酣客酱酒，夯牛系统实现了客户、产品和订单之间的高效集成，使这三者可以无缝切换和操作，提高了业务管理效率和准确性，设备管理和粉丝管理每天更新，为营销和服务提供了决策依据，也更好的沉淀企业的数据资产。 合作企业 巴巴胡电商 01 巴巴胡电商，完整的客户画像管理帮助我们记录客户的客户等级、末单距今时长、累消金额、客户购买偏好等信息，利于业绩增长，有PC端，有APP端，并且可以在PC端唤起APP的外呼功能，既方便又能保证数据安全。 永辉电商 02 永辉电子商务，解决了客户存储，订单记录、地址管理、积分管理、优惠券管理等信息，方便业务人员查看，并针对性与客户沟通，可以根据客户历史的购买信息来记录积分，并且设置沉睡预警，方便业务进行业务动作激活，运营动作可以有效落地。 贵州怀国酒业集团 03 解决了投产数据实时刷新的问题，更好的把控了产出节奏，不管对于直播还是店铺运营，意义都是巨大的，把前端的直播和后端的私域转化很好的结合在一起，用一个系统来支撑整个业务流程，使用方便、操作简单。 夯牛私域客户管理系统 NO.01 搭建完整的私域体系 NO. 02 快速构建企业私域池 NO. 03 转化客户为终身客户，实现可持续增长 NO. 04 帮助企业降本增效，提升数字竞争力